小婧说

【小婧说】

这篇短小精干的文章说出了销售过程中很重要的一种技巧——closing。建议还是看原著，因为每次翻译都发现，中文和英文其实是有很大区别的……至少体会上看来是这样的。

1、可以确定的是，整个销售过程就是一个closing的过程，要看你在那一步可以把这个客户close下来。文中给了一个很好的思路：用聪明的问题来达到这个结果。向客户问问题这个方法一直都是我很推崇的，因为你只有确认了客户现在的状态和客户需要的东西才知道应该怎样去走下一步。

2、销售是一个很精密的学问，万分同意作者说的要将销售看做一个阶段，而你在于客户的沟通中，一定要知道客户走到了哪一个阶段，在这个阶段如何过渡到下一个阶段，并最终成功签单。销售员说的每一句话都应该是有价值的而不是浪费的。所以，一定要保持自己清醒的头脑，并时时刻刻把客户拖回到销售的主线上。

3、回到“问提”上，有一点很想说的：有时我们解释很多都解释不清楚，或者很有hardsell的嫌疑的时候，问客户一个问题吧！